Estrategia SEO

En este episodio, estamos encantados de presentar a Andrea Domínguez.

Andrea nos acompaña hoy para compartir su experticia en el desarrollo de estrategias de SEO efectivas desde cero.

Discutimos en profundidad cómo comprender el modelo de negocio del cliente es la clave para construir los pasos correspondientes de SEO, y exploramos la importancia crucial de la analítica web en el proceso.

Este episodio ofrece valiosos insights para aquellos que buscan optimizar su presencia en línea y mejorar su marketing digital.

Acompáñanos en esta fascinante conversación y descubre cómo puedes mejorar tu estrategia de SEO. ¡No te lo pierdas!

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Transcripción

¿Quieres saber más sobre SEO y Marketing Digital? Estás en el lugar correcto, bienvenido al espacio donde compartir es crecer. ¡Esto es TOP SEO!

Bienvenidos, bienvenidas a este nuevo episodio de TOP SEO, el pódcast donde compartir es crecer. Soy Miguel Rodríguez y hoy tengo el placer de presentarles a una experta en SEO, Andrea Domínguez. 

Andrea es una reconocida profesional del Marketing Digital y del SEO, tiene una amplia experiencia en posicionar marcas de diferentes sectores en los motores de búsqueda; en este episodio, platicamos sobre el fascinante mundo de generar una estrategia SEO.

Andrea compartirá con nosotros sus conocimientos y consejos sobre cómo diseñar una estrategia efectiva que impulse el rendimiento de tu sitio web en los motores de búsqueda, pero antes de entrar en conversación, me gustaría aprovechar esta oportunidad para agradecer el patrocinio de SEMRush. 

Si eres un profesional del Marketing Digital, del SEO o un emprendedor que busca maximizar su presencia en línea, SEMRush es la herramienta imprescindible que necesitas. Con su conjunto de funcionalidades, podrás realizar investigación de palabras clave, analizar la competencia, realizar auditorías de sitios web y mucho más. 

No te pierdas la oportunidad y aprovecha la prueba gratuita que SEO en México y SEMRush tienen para ti, te dejamos el enlace en la descripción de este podcast. 

M: Hola, bienvenidos, bienvenidas a esta nueva edición de Top SEO, hoy tenemos una invitada muy especial, como siempre digo, porque realmente las personas que se dedican a SEO y que alzan la mano para compartir con la comunidad siempre son muy especiales. Ella es Andrea Domínguez. Andrea, ¿cómo estás? Bienvenida. 

A: Muchas gracias Miguel, gracias por la oportunidad de estar aquí y participar en este podcast que lo he seguido desde hace mucho tiempo también. 

M: Parte de la audiencia, Andrea, que está aquí. Primero no soy yo y luego ya está participando porque tiene mucho que aportar a la comunidad. Andrea, para las personas que no tienen el placer de conocerte aún, ¿qué nos cuentas de ti? 

M: Bueno, ¿quién soy yo? Mi nombre es Andrea Domínguez. Yo he trabajado como SEO desde el año aproximadamente 2017. Si cuento un poquito de mi historia, yo empecé con una tienda online de frutas y verduras a domicilio en Ecuador, entonces, a partir de ahí fue que tuve la necesidad prácticamente de saber cómo optimizar mi sitio web para que aparezca dentro de las primeras consultas de búsqueda. 

Y así fue que me encantó tanto el SEO que al final me dediqué prácticamente a prepararme, a estudiarme, a conocer más, a crear nichos. Trabajé freelance por dos años, luego trabajé en una agencia en Chile, finalmente trabajé para sitios en inglés, que era mi deseo, a través de una agencia en Israel, y actualmente trabajo freelance con tres personas más y conmigo después de crear mi propia agencia SEO después de toda la experiencia que he tenido hasta ahora. 

M: Con una vasta experiencia que ya tienes, Andrea… 

A: También, perdón, también formo parte de la comunidad de Google Search en español desde el año 2021, aportaba a la comunidad cerca de dos años y medio aproximadamente. El primer año por aportar, por ayudar a muchos usuarios, cerca de mil usuarios, recibí la nominación de experta de producto oro en Google Search en español, soy la primera mujer dentro de esta nominación. 

Participo con otros grupos de expertos de España, de Argentina, de Australia, de diferentes partes del mundo, es prácticamente una escuela enriquecedora donde también aprendí lo que es el SEO. 

M: Muy muy interesante todo lo que nos platicas, Andrea, y precisamente el tema y por lo que te invitamos y bueno, aceptas la invitación de estar en este podcast el día de hoy, es para hablar sobre estrategia SEO, que es uno de tus áreas que más te gustan y que nos entusiasma mucho.

Porque es una pregunta muy recurrente para las personas que están iniciando en el SEO o por ejemplo, las preguntas que siempre nos hacen cuando tenemos una agencia que el cliente te va a decir bueno, ¿y cómo se crea la estrategia? Y hay que saber decirlo de una manera no tan técnica. 

Aquí vamos a hacer la primera pregunta, Andrea. ¿Podrías explicarnos así en términos muy generales qué es una estrategia SEO y por qué es importante para cualquier persona que se dedique al marketing online? 

A: Ya, bueno, la estrategia SEO es importante, es básicamente todas las acciones que debemos seguir para nosotros lograr un fin, en este caso, las empresas, el fin de ellos es vender, obtener en temas de marketing digital, es obtención de leaks, suscripciones, este tráfico, ya tienen diferentes aristas que nosotros podemos abordar a través de una estrategia SEO, específicamente dentro del tráfico orgánico, traer así el tráfico orgánico que requieren los clientes para poder obtener estas ventas, toda esta suscripción. 

Y por ejemplo, cuando tú abordas un nuevo proyecto, la duda para las personas que están empezando en este mundo del SEO es “¿Cómo genero una estrategia?”. Aquí depende mucho hacia dónde nos vamos a enfocar. Si vamos a enfocarnos a crear un nicho específico, como a trabajar directamente con un cliente. 

Mi especialidad va enfocada, he trabajado en nichos, pero también propios, pero también he trabajado directamente con clientes, yo cuando inicio una estrategia SEO, lo primero que hago es un key-do. Primero se crea la necesidad de reunirme con el cliente, en esa reunión se definen tanto los objetivos comerciales como cada uno de los OKRs. OKRs vendrán a ser como objetivos específicos que necesitan o que tienen los clientes. 

Y esto es importante porque esta va a ser la base de nuestro trabajo. Claro, nosotros como SEO traemos tráfico orgánico, ¿verdad? A través de las palabras claves, pero este tráfico tiene que convertir, tiene que tener una razón de ser, por eso el cliente nos está contratando. 

Entonces, a través de estas definiciones, se definen no solamente los objetivos, sino también los términos, porque nosotros no somos los expertos de ese negocio, son los mismos dueños de los negocios. 

Entonces, para nosotros es importante llenarnos el conocimiento de ellos, saber cómo ellos se manejan, si es un software, si es un servicio, si es un producto, cómo es la forma en que lo buscan, diferentes términos. 

Aquí viene la lluvia de ideas, bueno, aquí viene todo el panel de conocimiento del negocio para nosotros poder enfocar correctamente en nuestra estrategia. ¿Por qué? Porque no podemos traer tráfico al azar. 

Tenemos que saber cómo vamos a traer ese tráfico, es decir, a través de qué tipo de intención de búsqueda, si viene una intención de búsqueda comercial, si viene una intención de búsqueda informativa y cómo vamos a llevar ese tráfico para que conozcan estos productos, servicios o este software.

M: Correcto, fíjate que es fundamental lo que nos platicas, porque no podemos empezar una estrategia para un cliente o inclusive para un proyecto propio si no tenemos idea de cuál es el producto o servicio que vamos a posicionar, para saber cómo lo podemos posicionar correctamente. 

Cuando escuchamos a nuestro cliente, que creo que es el punto fundamental, el cliente puede ser uno, puede ser tu familiar, puede ser tu amigo, puede ser un cliente que te contrate, ya que lo escuchaste y que te diga cuáles son precisamente los OKRs, estos objetivos específicos que quiere lograr. 

Porque todas las empresas o todos los negocios tienen objetivos muy diferentes, por ejemplo, un medio siempre va a querer tener mucho más tráfico para que pueda monetizar más ese tráfico; un e-commerce va a querer tener más ventas, no sé, un negocio local va a querer que lo visiten más personas. 

No podemos empezar una estrategia sin escuchar a nuestro cliente y sin tener estos objetivos principales. 

Ya que los tenemos, Andrea, ¿cuáles son los primeros pasos para empezar a desarrollar una estrategia SEO? 

A: Ya, perfecto. Una vez que tenemos este primer avance, es prácticamente conocer los objetivos del cliente, los OKRs, también el buyer persona, que es importante para saber a qué cliente nosotros vamos a dirigirnos. 

Lo siguiente es nosotros poder auditar el sitio web y revisar la arquitectura de la información, si es que existe el sitio web, porque algunos clientes han llegado que no tienen, que quieren crear recientemente su negocio online y nosotros armamos la arquitectura de la información; pero cuando ya existe una arquitectura de la información, ya tenemos una página web, ya hay un tipo de posicionamiento o reconocimiento de marca, es importante conocer la arquitectura de la información. 

¿Por qué? Creo que es la base de nuestro trabajo. No podemos crear acciones SEO por crear, porque es fácil cambiar un title, un meta, poner un canonical, crear un enlace interno y listo, pero si la arquitectura no está bien desarrollada, difícilmente nosotros vamos a obtener un tráfico de calidad y vamos a poder cumplir con los objetivos que tiene el cliente y también con nuestros propios objetivos de tener tráfico orgánico. 

Que me ha pasado siempre en todas mis reuniones, cada vez que yo tengo, primero le digo al cliente, bueno, voy a auditar su sitio web, es lo primero que tengo que ver y si realmente la auditoría o la arquitectura que usted tiene la podremos adaptar o tendremos que definitivamente cambiarla. 

Y no solamente el tema de la auditoría, sino también ver los aspectos técnicos de su sitio web, eso es una base, o sea, yo sé que muchos SEO dicen que la parte técnica está fuera, que no es importante, pero no, es parte estratégica fundamental, porque si el crawler no puede reconocer correctamente el contenido, pues va a ser muy difícil que pueda leerlo, que pueda clasificarlo, indexarlo y al final pues posicionarlo. 

Entonces, dentro de la siguiente de esta reunión, pues es la auditoría y es establecer una correcta arquitectura de la información, la arquitectura del sitio, crear los clústeres respectivos, crear las páginas pilares, si no las tiene, porque me ha tocado clientes en los cuales dice servicio y una página con un detalle y ahí se acabó y él piensa que eso es lo mayor que existe. 

No, tenemos que apuntar a los términos comerciales dentro de estas páginas pilares y armar de esta forma la arquitectura, esta es la arquitectura base, porque estas van a ser, yo siempre le digo al cliente, la arquitectura inicial, son las páginas pilares con las cuales los usuarios tienen que llegar a estas páginas, tienen que llegar para convertir. 

¿Por qué? Porque aquí, bueno, aquí vienen otros aspectos del tema de marketing de contenidos, crear el blog, crear otro tipo de acciones, pero la idea es redirigir este tráfico hasta estas páginas pilares, entonces, la siguiente fase es auditar el sitio web, revisar aspectos técnicos y proponer una arquitectura del sitio web, si así lo amerita. 

 

M: Fíjate que tocaste puntos muy, muy, muy importantes, me gustó mucho lo que nos acabas de comentar, Andrea, porque sí, muchos SEOs y hay muchas voces en la comunidad que dicen, bueno, el aspecto técnico no es tan importante. 

También yo coincido contigo, es sumamente importante, porque si no tenemos bien cubierto todo el aspecto técnico de un sitio web para nosotros o para un cliente, puede haber muchas brechas de seguridad, puede haber brechas de pérdida de información, que el crawler de Google no va a leer exactamente lo que nosotros queramos que lea. 

Y entonces si no llega por X o por Y circunstancia, nuestro trabajo no va a funcionar, que eso es lo que tenemos que hacer, ese es el punto número uno, y el punto número dos, lo que acabas de decir, la arquitectura de la información y que haga ese match con los motores de búsqueda, con los robots de los motores de búsqueda y con los usuarios, que eso es lo que queremos. 

Esa es parte fundamental de este trabajo, y si se fijan, aún no tocamos nada de contenido, nada de imágenes, nada de títulos y nada de etiquetas, pero es un trabajo que se hace anteriormente de empezar con los trabajitos de SEO que aquí en México les llamamos talachas, que son como trabajos que son repetitivos y que son cansados de hacerlo, porque ya cuando tienes que hacer mil quinientas descripciones, optimizar mil quinientos títulos, entonces ya es otra cosa, pero bueno. 

Ya que tenemos estas dos partes fundamentales que nos has comentado, que es los objetivos que vamos a alcanzar con generar esta estrategia, que ya hicimos el análisis inicial de sitio web, que ya tenemos la arquitectura, ¿qué prosigue Andrea? 

A: Bueno, de aquí nosotros comenzamos con el Keyword Research, solo así empezaríamos con el Keyword Research, porque ya tenemos la base de los servicios, los productos, la arquitectura correcta que debería tener el sitio. 

Bueno, aquí también implica un poco, si ya me voy un poco más a experiencia de usuario y a diseños de productos digitales, que a mí me encantan, siempre recomiendo la metodología Link UX, entonces a mí me encanta hacer un research de todos los sitios de los competidores y no solamente de aquí, sino de sitios en inglés, en Australia, en cualquier otro lado, porque son los que manejan un poco más estos conceptos. 

Entonces, bueno, una vez que tenemos eso, pues yo ya comienzo a hacer el Keyword Research, ya obteniendo todas las secciones, cómo serán las páginas, etc., empiezo a elaborar el estudio de palabras claves y a clusterizar estas palabras claves. 

¿Qué quiere decir? Ok, todas estas son las palabras claves comerciales, estas me salen informativas, estas de evaluación, estas en cualquier otro estado del funnel, las clasifico por el estado del recorrido del cliente, ya, de esta forma yo puedo saber “ok, este grupo de palabras claves van a ir en esta página, en otra página, pero dependiendo de su intención de búsqueda”, eso es muy importante, porque es fácil coger y clasificar las palabras, pero hay que revisar si realmente la intención de búsqueda es la misma que dice en la SER.

No es lo mismo que un contenido hable de administración de proyectos, que ya es un blog, que un software de administración de proyectos, que ya estamos hablando de tipologías, de tipos de… ahorita se me viene a la mente eso porque estoy trabajando justamente en una página así, entonces, este, de ventajas, beneficios, etc.

Entonces, hay que saber definir eso para nosotros poder apuntar las palabras claves a las páginas respectivas dentro de esta clusterización, ¿por qué? Porque nosotros ya hemos definido la arquitectura, ya con la arquitectura sabemos, ok, a dónde apuntar estas palabras y cuáles son las palabras claves principales que a los clientes les van a atraer ingresos, y bueno aquí es importante también saber que no es la cantidad de búsquedas, sino la calidad de búsquedas. 

¿En qué sentido lo digo? Porque puede ser que unas búsquedas sean 10 o 20 búsquedas, pero resulta que esas 10 o 20 búsquedas, una le genera un retorno de inversión alto para el cliente, entonces una palabra clave, así sea de bajo volumen, es importante si le genera un gran retorno al cliente. 

Entonces, aquí se empieza, como le digo, todo el proceso de clusterización con el Keyword Research. Ah, y también ver incluso la visibilidad, a mí me encanta hacer el Keyword Research y ver la visibilidad en el tiempo, ¿en qué mes vamos a tener más visitas?, ¿en qué mes no? 

¿Por qué? Porque resulta que hay meses en los cuales tenemos bajas y dice el cliente, “¿Qué pasó?, ¿perdí tráfico?”, no, resulta que nosotros hemos hecho, hemos revisado la programación del tráfico y vemos que en marzo hay una bajada y en abril hay una subida, entonces esto es importante; todo esto se ve dentro de este inicio de la etapa, porque le da confianza al cliente de saber en qué camino va, hacia dónde vamos a optimizar y de esa manera nosotros dirigimos correctamente las palabras claves.

M: Me encanta lo que estás diciendo, Andrea, porque es súper interesante, porque normalmente ya ves que hay muchos cursos SEO por ahí, que te dicen, ah sí, fíjate en las palabras clave que tienen más de diez mil búsquedas, ¿no? Y si no tienes más de diez mil búsquedas, no las ataques. 

Aquí hay que pensar mucho más estratégicamente, por eso es estrategia SEO, y tú acabas de decir lo que a mí me gusta comentar mucho, realmente las palabras long tail o las palabras más específicas pueden convertir mucho más, porque también en la experiencia que nosotros tenemos, pueden ser un poco más específicas, pero realmente te traen tráfico cualificado.

Porque ese es un tema que los SEOs tenemos, que siempre decimos “ah mira, esta palabra tiene ochenta mil búsquedas mensuales, voy por ella”, pero a lo mejor eso no es la… normalmente son palabras que son de la parte alta del funnel, entonces yo le digo a muchos clientes “¿Quieres personas que te digan gracias, estoy viendo? ¿O quieres personas que te digan, me interesa tu producto, quiero saber más sobre ti y lo quiero comprar?” 

Allí es donde entra la parte de la estrategia que nosotros tenemos que ser consultores también para nuestros clientes, ¿no? Y saber explicarlo, y tú lo acabas de hacer de una manera muy práctica.

Ya que tenemos estos tres pasos que nos has platicado Andrea, ya tenemos los objetivos, ya tenemos lo técnico, ya tenemos la arquitectura de la información, y seguimos sin tocar títulos y meta descripciones, ¿qué sigue?

A: Bueno, una vez teniendo esto, pues, empezamos con… yo generalmente empiezo con la creación del contenido, ya, aquí definitivamente todavía no tocamos títulos ni metas, nada, pero en esta creación del contenido, pues aquí empieza una investigación de la mejor forma de comunicarse.

Estamos hablando de las páginas pilares, y cómo nosotros vamos a colocar estratégicamente las palabras claves, no escoger y repetir la misma palabra tantas veces en una página, sino hacerlo de forma más amena y que el bot sí lo entiende, lo comprende, no escoger toda la long tail definitivamente y ponerla textual y luego más abajo otra, no, no es así, sino que saber conjugar correctamente las palabras.

Si ya tenemos la principal, la palabra clave principal y ya contamos con las secundarias, podemos hacer tranquilamente unas secciones con este tipo de palabras, si así lo amerita, o poner dentro del contenido con negritas, bueno, eso depende mucho de qué tipo de contenido estamos creando dentro de estas páginas pilares. 

Entonces, a partir de ahí, pues, lo que yo hago generalmente es crear el contenido de las páginas, pero en base a las palabras claves principales, secundarias y también las del lenguaje natural, lo que es la NPL, sí, Natural Language, no acuerdo la otra palabra, ahora, este, y bueno, ahí hay diferentes formas de poder obtener este tipo de palabras. 

Hay muchas herramientas que nos pueden dar, hay muchos scripts también de Python que nos pueden ayudar, pero esto nos ayuda también a optimizar y a crear contenidos para el usuario.

Aquí es importante no solamente crear contenido para el bot, porque me ha pasado que he visto muchas páginas así muy cuadradas, pero también he visto páginas que sí se dirigen al usuario de una forma, saben cómo estratégicamente colocar las palabras claves y también hablar al usuario a través de estas, entonces, este es un aspecto fundamental. 

Aquí es trabajar en equipo, o sea, yo no lo hago todo, no soy todo lobo, pero sí he trabajado con los copywriters, con los redactores y siempre yo les doy estas bases, ok, estas son mis palabras claves, principales, secundarias, estas son las palabras que necesito que estén, estas son las referencias que ustedes pueden ver como para poder ver qué tipo de contenido se está gestionando y está convirtiendo.

Si no pues lo mejoramos, porque tampoco la serie es perfecta, revisamos qué contenido es considerado basura y que está en las primeras posiciones y uno dice, bueno, aquí tenemos muchísimas oportunidades de crecer y no podemos seguir eso, pero aquí está prácticamente el criterio para crear esta información.

Entonces, una vez que se crea aquí pues todo este contenido, ya planteamos de una vez todos los carácteres, todos los puntos on page en página, que son title, meta descripciones, canonical, bueno, ya meterme un poco más a todo lo que ya tenemos que dejar configurado, que es el cimat, las canonicals, que ya tengamos la página, verificar que la página esté en el search console, verificar que tenga google analytics, entonces, para comenzar y poder hacer estos cambios, pero inicialmente siempre lo hago en desarrollo antes de mandarlo a producción, y de esta manera creamos una página que sea optimizada con las adecuaciones y toda la investigación previa que se ha realizado.

M: Me entusiasma mucho lo que acabas de hablar, porque acá hablas de hablar del procesamiento del lenguaje natural, que por cierto si quieren que hagamos un podcast de procesamiento del lenguaje natural, de Entity Scores, de Salinescores, de todo esto, déjenos los comentarios y lo vamos a hacer.

Porque realmente es súper interesante y es fundamental ya para hacer SEO a estas alturas, realmente ya no basta mover un título, una meta descripción o meter en paquetes de enlaces de Fiverr, así a montón, ya que tenemos todo esto, entonces sí, ya empezamos a mover, pero ya viene siendo el cuarto paso en una estrategia de SEO, es cuando empezamos a meter mano en la página web de un cliente o de un nuevo producto o servicio que nosotros desarrollemos.

Ya tenemos cubiertas estas cuatro fases de las que nos hablas, ¿qué sigue después de esto?, ¿sigues haciendo backlinks o ya empiezas a medir o qué es lo que vamos a hacer? Tú dime, tú guíame en esto. 

A: Ahí es una parte un poquito delicada, porque siempre viene el tema, yo soy backlinks, pero ya como en un momento del proyecto, pero así como que ha pasado, ya hemos hecho todo lo posible y bueno, vamos a cargar. 

La estrategia de backlink building, específicamente yo generalmente la uso por tema más de difusión de marca, ya digamos que si estamos hablando de una nueva marca, necesitamos al inicio del proyecto no meterle las palabras claves. 

No decir, bueno, necesitamos que ahí está, digamos una de alimentos para perros, que tú con un cliente que yo tengo, entonces crear el anchor text con alimento para perros, no, no voy a hacer eso, porque es muy brusco y a pesar de que Google se pueda dar cuenta, como no se puede dar cuenta, al final puede haber aquí un problema en el futuro, ya, entonces hay que ser muy cuidadoso, hay que analizar el proyecto. 

Si es un proyecto nuevo, la estrategia de link building es muy buena para la difusión de marca, ya, para que conozcan y obtener un tráfico fuera del tráfico orgánico, sino un tráfico de referencia, que nos permita traer ese tipo de usuarios que conozcan y aparezcan en los diarios, en diferentes páginas relacionadas, o sea un link building de calidad, pero para sitios que ya tienen una autoridad bastante fuerte, generalmente establezco una estrategia bastante suave, por decir así. ¿Por qué? Porque orgánicamente si se hacen bien las cosas, el sitio crece.

Hace poco trabajé en un sitio de un almohadero y sigo trabajando porque sigo contratada por ellos, que aumentamos prácticamente el 400% de tráfico, ellos tenían solo 50 visitas diarias y ahorita están recibiendo cerca de 1000 visitas diarias, o sea, no establecimos ninguna estrategia de link building, ya era una página web que tenía muchos años online, aproximadamente unos 10 años, pero que nunca la habían tocado y que cambiamos toda la arquitectura, hicimos todo este trabajo de investigación, creamos el nuevo contenido, creamos páginas pilares, comenzamos a trabajar en el blog y ¡fum! en tres meses subió.

Lo que para nosotros decimos, bueno, el SEO es lento, sí, yo lo sé el SEO es lento, pero dependiendo del tipo de negocio, si ya ha estado tiempo en el mercado online, hablando, tiene reputación de marca, se ha hablado de este y se mejora, o sea, está dentro de la categorización, Google la ha categorizado dentro de su rubro de negocio, es muy fácil poder obtener un tráfico calificado, ya entonces es lo que me pasó con este tipo de clientes.

Pero también tengo clientes que recién aparecen, que nunca han aparecido, es una nueva marca y que va muy lento, a pesar de que se hace la estrategia de difusión y todo, pero es un crecimiento natural, entonces hay que saber en qué momento de la etapa del proyecto es necesario y no solamente por traer este PageRank o aumentar estos datos en HRS, sino por tema estratégico, comercial, para el cliente.

Entonces cuando yo inicio y hablo con ellos esta parte del linkbuilding, porque cuando yo les presento la propuesta, siempre le pongo todas las caras de SEO, dependiendo del negocio al cual estamos apuntando, ok, vamos a trabajar en la arquitectura de la información, vamos a trabajar en la auditoría del sitio web, vamos a trabajar en el contenido, en la parte local y finalmente como último punto, el linkbuilding.

Dependiendo de en qué estado del proyecto nos encontremos y si necesitamos para traer este tipo de tráfico de referencia, pero de esa forma yo lo abordo, no soy tan, así como que bueno, construyamos 50, 100 enlaces en un mes y también conozco muchas empresas que ofrecen ese tipo de servicios y la verdad no es rentable para el cliente, hay que saber hacerlo correctamente y traerle lo que necesita al cliente, que es negocio.

M: Exactamente, fíjate que ahorita recordé con esto que nos platicabas al final, recibimos una un lead en donde era una empresa grande a nivel latinoamérica que tenía un consultor y regresé al 2013-2012 porque nos decía necesito publicaciones en blogs 2.0, necesito que me creen, 100 enlaces, este, así con un authority score de tanto, no, y así de bueno, dios mío y en qué año vivimos, pero precisamente para eso es este podcast, para que los profesionales platiquemos y nos actualicemos.

A: Si, ahorita que comentas sobre esta situación, una situación, no voy a decir qué empresa es, pero cuando estuve trabajando en Chile, recuerdo que una compañera le estaba midiendo por esa situación, pero no era porque nosotros lo habíamos colocado, sino porque una empresa consultora externa muy conocida, no puedo decir el nombre aquí porque no da, pero le había indicado a la empresa, al cliente, que tenía que aumentar la autoridad de dominio que estaba en ceros.

Entonces le digo, no, eso no, o sea, eso es una métrica que no la ve Google, es una métrica simplemente para, de referencia del trabajo que se está gestionando a nivel de linkbuilding, pero este, no, no es relevante, o sea, pero era un consultor que le había dado y la empresa, esta empresa grande, le decía que tenía que fijarse en eso y prácticamente habría, ahí teníamos que nosotros hablar con el cliente, explicarle bien a detalle, entregarle la documentación, incluso lo que Google dice para que ellos se comprendan de que no todo el que venga y le dice, es que esta métrica es importante, es lo que es, o sea, no, no es así.

Hay que saber convencer al cliente, porque a veces vienen con ideas o consultorías de otras personas que no, que no le van a ayudar, no le van a aportar para nada. 

M: Sí, totalmente de acuerdo con lo que comentas Andrea, porque normalmente los SEOs pensamos que tenemos que pelearnos con Google, no, decimos “ay, es que hay que pelearnos con Google y entonces lo que diga John Mueller no funciona, lo voy a hacer al revés”, y realmente no es así, tenemos que trabajar en conjunto, yo siempre digo que hacer SEO es hacerle la vida más fácil al algoritmo de Google, que te entienda mucho mejor y te premia con la visibilidad.

Entonces, de verdad chicos, si ustedes todavía no han leído las guías de los Google Quality Rater, léanlas, si ustedes no están acostumbrados a leer toda la documentación que tiene Google, léanlo, aquí haznos una invitación al foro de webmasters en español de Google. 

A: Bueno, aquí con gusto, este, los invito a todos los, las personas que estén ya sean empezando en este mundo del SEO, como las que estén mucho tiempo avanzadas en el SEO, que puedan ingresar al foro, no solamente a poner alguna consulta, sino a leer los tipos de problemas que se generan y lo que tanto los expertos de productos contestan, como los community managers de Google y también la documentación que siempre se está actualizando, o sea, pónganla así como parte de su, de favoritos de su navegador, la documentación de Google, este, porque esa es la base prácticamente de nuestro trabajo.

Es verdad, no podemos pelearnos con Google, pero sí nos facilita muchas cosas con respecto a cómo optimizar mejor nuestro sitio y también, e incluso, nosotros no somos los, o sea, no trabajamos para Google, sino que somos expertos, personas que se dedican a apoyar y en algunas ocasiones tampoco tenemos la respuesta y lo que hacemos es tratar de escalar la consulta y bueno, un ingeniero de Google contesta, ve si realmente es un problema.

Las herramientas de Google también no son, este, no son perfectas, tienen errores, tienen problemas y esta es una forma en la cual nosotros podemos saber, hey, ¿por qué me salen tantas páginas duplicadas o por qué de repente las páginas web no aparecen indexadas? O sea, son consultas que se generan y uno dice, ¿qué pasa?, es la herramienta y resulta que en muchas ocasiones es la herramienta, no es porque el webmaster está haciendo algo mal, entonces es un canal de conocimiento que todo SEO tiene acceso, digo, debería leer, debería estar siempre revisando ese tipo de consultas, participar, porque el foro es abierto.

O sea, seas experto o no, tienes la oportunidad de contestar y la verdad tienes la oportunidad ahí también de crecer, de también tener estas oportunidades de, bueno, tienes sus ventajas, este, puedo pasarte el link para que los chicos puedan ver cuáles son sus ventajas de participar en el foro, de estas nominaciones, etc., bueno, hay algunas ventajas realmente. 

M: Sí, es fundamental esto que dices porque necesitamos también la retroalimentación, eran los años anteriores cuando veíamos a Google como nuestro enemigo, estamos hablando de cuando no sabíamos qué diablos pasaba en el 2009, 2008, pero realmente se trata de mejorar nuestro trabajo y el trabajo que realizamos para nuestros proyectos y nuestros clientes, ¿no? 

En la medida que nosotros hagamos bien las cosas o las hagamos de una manera más profesional, nos va a ir mucho mejor si tenemos nichos y nos ven mucho mejor si trabajamos en una agencia o si tenemos clientes, que eso es lo que también tenemos que ver como consultores, ¿no? Que realmente tenemos que dar un resultado.

Como tú lo dices en un principio, y de eso se trata la estrategia, de generar una estrategia SEO, tiene que ver mucho con todo esto, con escuchar, con recibir retroalimentación, con ver qué es lo mejor, cuáles son las mejores prácticas, cómo puedo hacer que mi cliente sea mucho más visible. 

¿Cuáles son los errores más comunes que tú has visto que se pueden llegar a cometer cuando se realiza una estrategia SEO? 

A: Los errores más comunes que se pueden cometer, lo que yo indicaba inicialmente era comenzar con trabajos SEO operativos, por decir así, bueno, cambiamos un H1, un title o simplemente no hacer todo este análisis previo porque es importante. 

He visto muchos SEO que dicen “bueno, cambiamos solamente el H1, acabamos unas cuantas palabras y listo, ya está”, pero realmente la keyword a la cual estamos apuntando está resolviendo una intención de búsqueda, sí o no. 

Si no la está resolviendo, jamás nos optimizaremos, y lo mismo para, me ha tocado también trabajar para empresas grandes en las cuales es un poco más burocrático un cambio dentro de una página, una página de destino o una página pilar. 

Es mucho más complicado, pero hay que dar a conocer la importancia del cliente, el impacto que va a tener para el negocio hacer estos cambios, los errores comunes son comenzar tareas SEO operativas, es también empezar una estrategia de linkbuilding sin siquiera tener optimizado el sitio web, solo mandarle enlaces, enlaces, enlaces, enlaces por traer autoridad. 

Copiar el contenido de otros sitios y obtener una duplicidad de contenido que no aporta para nada ni al usuario, ni tampoco va a permitir una escalabilidad dentro del tráfico. ¿Qué más? Esos son básicamente los errores que podrían cometerse si no se sigue correctamente una estrategia. 

M: Sí, son puntos fundamentales que siempre tenemos que tener en cuenta cuando vamos a empezar con un nuevo proyecto en SEO, lo que nos comentas, y me gustaría que nos platicaras aquí de una parte fundamental que considero yo de la estrategia de posicionamiento de una página web, el análisis de las métricas. 

Si hacemos todo esto y no lo medimos, pues no sabemos cómo vamos. ¿Qué nos puedes aportar sobre este tema? 

A: Así es, es muy importante. La verdad es la parte, una vez hecho todo el trabajo, pues hay que medir resultados, ¿verdad? Entonces aquí viene el punto de utilizar diferentes tipos de herramientas, yo la que generalmente uso es Google Analytics 4, ya que estamos prontos a este tema. 

Muchos tenemos que estar preocupados en poder guardar toda la información de Google Analytics Universal y mantener este historial y poder hacer comparaciones en el futuro, pero las métricas son importantes. 

Establecer los objetivos de medición también son importantes en el momento en que sale el sitio web operativo. ¿Qué quiere decir? Ok, con el cliente se determina qué vamos a medir, vamos a medir que se va a llenar el formulario, cuál va a ser la ruta, qué va a seguir el usuario, si realmente se está quedando. 

Todo este tipo de trabajo es importante porque el tráfico va a llegar, vamos a obtener tráfico, ahora a ver si ese tráfico al final está convirtiendo y ver qué errores se están presentando dentro del sitio y que podamos corregirlo para poder obtener este tráfico, al final realizamos mediciones de las conversiones, ver la cantidad de tráfico que tenemos, ver en qué estado del proceso se está quedando el cliente y no está logrando convertir. 

Y así, o sea, es importante las mediciones, es importante comparar, es importante ver mes a mes y también llevarse a cabo el tema de lo que hicimos inicialmente en este caso del Keyword Research, que vimos el tema de la volatilidad del tráfico, que un mes puede ser más, otro menos. 

Eso es importante porque el cliente de esa manera no viene en sorpresa a excepción de que venga un día y algo haya pasado y nos venimos abajo temporalmente, porque me ha pasado, justo hace poco me pasó en un sitio que de repente bajó, dije “¿Qué pasó aquí?”, bajaron, pero fue de dos días y volvió a subir. 

Entonces este tipo de volatilidad es importante comunicar también al cliente, pero la medición, como tú dices, es fundamental para poder definir si al final toda nuestra estrategia está dando resultados. 

M: Sí, fíjate que eso es fundamental porque de repente se acercan algunas personas aquí al podcast o me contactan al LinkedIn y me dicen “Oye, ¿cómo puedo demostrar el valor del trabajo que realizo para un cliente cuando hago SEO?” 

Muchas veces lo que les digo es “¿Cómo bajaste la estrategia con tu cliente?”, aquí Andrea nos acaba de dar todo un panorama de cómo generar realmente una estrategia correcta para un cliente o para un proyecto propio. 

Porque todo hay que enfocarlo, escuchar al cliente, los objetivos, hacer todo el trabajo y otra vez ¿qué nos va a dar la medición si estamos llegando a los resultados o no? La analítica web, y entonces tenemos que trabajar de la mano, y eso creo que hay todavía como un velo en muchos SEOs que dicen “Bueno, es que yo no soy experto técnico, es que yo no soy experto en analítica, es que yo no soy experto en user experience…”. 

Tenemos que ser ese ente raro, como siempre lo somos los SEOs, que no somos programadores, no somos de business intelligence, no somos expertos en UX, pero tenemos que saber un poquito de todo y tenemos que saber cómo medirlo para que nos apoyemos con las personas que trabajamos. 

Tanto si tenemos una agencia, tenemos siempre normalmente profesionales que son mucho mejores en otra área que nosotros, o con los clientes que tienen también sus áreas muy definidas, pero al final de cuentas, hacer SEO es estar pendiente de todas estas cosas y siempre medirlos, medirlo y optimizarlo y seguir con el ciclo. ¿Tú qué recomiendas? 

A: No, sí, lo que acabas de decir es una, creo que es una parte fundamental como SEO que debemos tener en cuenta, que no somos todologos, pero necesitamos tener el conocimiento de cada punto, es sumamente importante.

Porque sin esto, pues no podremos establecer una, o no podremos trabajar a la par con las personas encargadas de analítica web o con los de UX and Experience, o con los de CRO, o con la parte de Paid Media también, también tenemos que relacionarnos con ello, pero es muy importante este asunto de estar nosotros capacitados, por eso me encanta el SEO. 

A mí me encanta porque es saber programación, es saber experiencia de usuario, es como que saber todo en una sola persona, pero no completamente, pero tienes las bases para poder trabajar en conjunto o hacerlo por ti mismo, entonces, este sí, necesitamos poder medir todos los resultados y saber que vamos a poder traerle negocios al cliente, ese es el desafío que tenemos con los SEOs, el de poder dar esos resultados de forma orgánica, y algo maravilloso es poder ver cómo.

A mí me ha pasado porque he trabajado también con pago, con lo que es anuncios de pago de Google, y he visto cómo el SEO viene a ser un retorno de la inversión mucho más alto que el pago, si se hace bien, ya, entonces al final el cliente puede tener el tema de pago, pero el canal orgánico representa, me pasa, el de pago el 20% y el canal orgánico el 80%, entonces eso es un, eso es, son valores que me dicen que el SEO tiene mucho más valor, debe considerarse mucho más porque me dará un retorno más en el tiempo, un retorno más permanente. 

M: Sí, exactamente, que es el valor del cliente en el tiempo, normalmente un cliente orgánico siempre tiende a regresar y tiende a tener mejor mejor conversión y mejor retorno de inversión.

Esto que dices es fundamental porque algo que yo noto de repente en varias personas que hacemos SEO, es que perdemos ese timing del cliente y realmente el valor que se percibe del SEO es que, por ejemplo, cuando viene una crisis o, por ejemplo, ahorita que pasó la pandemia o que una empresa entró en una pequeña recesión, lo primero que dicen “Ah bueno, SEO no lo entiendo, entonces recórtalo”. 

Si nosotros no tenemos todo esto dentro de una estrategia, si nosotros no bajamos toda esta información desde un principio con nuestro cliente, nos van a recortar; pero si nosotros seguimos las buenas, los buenos consejos que nos acaba de dar Andrea, de fijar los objetivos desde el principio, cómo me vas a medir, qué es lo que esperas antes de mover un título, antes de mover una descripción…

Porque ya tenemos toda esa ruta que nos contó ahorita Andrea y al final con la medición vamos a decir “Ok, mira, estabas aquí, tenías como bien decías hace rato 50 usuarios, ahora tienes 1000, tenías una conversión, ahora tienes 100”, y si, por ejemplo, tenemos una buena comunicación con los clientes, podemos saber realmente cuál es su utilidad por cada uno, por una venta de servicio o por una venta de un producto.

Nosotros aquí en la agencia trabajamos mucho con empresas B2B y trabajamos mucho con consultorías, tenemos consultores que realmente tienen un retorno de inversión brutal por un solo lead. 

Para que se den una idea, hay un cliente que no puedo decirlo por cuestiones de confidencialidad, su ticket promedio es más o menos de 5000 dólares, llegan a tener 5000 dólares por un lead y llegan a tener leads que les van a generar entre 80 mil y 70 mil dólares si lo cierran, porque también hay otra métrica que nosotros tenemos que tener conscientes. 

Nosotros cuando hacemos SEO hacemos visibilidad, lo que hacemos es que nuestros clientes estén más visibles y que les lleguen esas conversiones, no solamente hay que medir la conversión última, sino también hay que medir el potencial valor del cliente, del negocio que le estamos atrayendo. 

Si nosotros al cliente 100 o 150 leads o 200 leads o 300 o 1000 leads calificados, si lo cierro o no, a menos de que me dedique al CRO ya es tema de él, ¿no? 

Sí, sí, pero por ejemplo, también esa es una métrica que normalmente no se habla en SEO, ¿no? ¿Cuál es el valor potencial del negocio que estás trayendo al cliente? ¿Cuál es el valor real que estás trayendo cuando ya tienes datos que el cliente te puede dar? 

Y entonces así es mucho más fácil decirle a tu cliente “Ah mira, ¿quieres dejar de hacer SEO? Vas a perder todo este valor potencial. ¿Por qué? Porque el algoritmo cambia”, ahí es donde podemos nosotros decir a nuestro cliente cómo le demostramos el valor de lo que hacemos, porque este punto que tú acabas de decir Andrea es fundamental. 

En nuestra experiencia, y no es porque nos dedicamos a hacer SEO, pero en la experiencia como agencia, de todos los canales digitales el que tiene el retorno de inversión más alto es SEO, el orgánico, claro, es SEO. 

Exactamente, entonces ahí es donde nosotros tenemos que aprender a platicar con el cliente, a hacer una estrategia correctamente desde el principio y entonces no nos van a recortar, entonces ya te van a decir no, no, no, no lo recortes. 

No, sí, este, eso que acabas de decir, la comunicación con el cliente desde el principio es muy importante, mantenerlos ahí informados de cada una de las acciones que nosotros estamos haciendo, principalmente nosotros que trabajamos de forma remota. 

Toda mi vida he trabajado remota, entonces cómo comunicar, cómo estar siempre indicándole al cliente cuáles son los avances que se han obtenido, si se han cumplido los objetivos, los OKRs, este, que se definieron al principio. 

Con todas estas acciones que hemos realizado, se ha logrado de esta forma llegar al objetivo de ellos, entonces, todo eso es sumamente importante; a mí me encanta informarle al cliente, este, incluso darle una base de datos de las palabras claves, cómo estas van subiendo. 

No solamente también decirle del tema de las conversiones, porque al final es lo que ellos quieren saber, si se han, si se ha logrado la conversión al final, pero también el día a día de cómo sus palabras claves van subiendo, o sea, es emocionante ver cuando ellos dicen, empiezan en cero, o sea, nunca apareció esa palabra clave y de repente en tres meses, como me pasó con esta inmobiliaria, estaban en la posición uno. 

Entonces, ellos mismos se quedaron como sorprendidos, ¿qué pasó aquí? Entonces, explicarles el tema “Ok, miren, comenzaron a tener esta cantidad de tráfico a relación de todo el trabajo que se ha gestionado”; entonces, bueno, aquí ya comienza la parte de medición y es verdad, es sumamente importante mantener, informar al cliente, tener esa confianza desde el principio, saber que realmente nuestro trabajo tiene un valor añadido, que tiene este retorno de inversión alto. 

Toda esta forma se puede demostrar, es posible demostrarles, viene aquí, bueno, el tema de las estimaciones, hay clientes, en cambio, que te piden estimaciones de tráfico; se pueden hacer estimaciones dependiendo de a qué posición ha llegado una palabra clave, se puede gestionar eso.

Claro, indicándole siempre a ellos, no es algo que se vaya a hacer de la noche a la mañana, sino si logramos llegar a esta posición obtendremos este tráfico y todo depende de muchos factores, depende de la competencia, depende del mercado, depende de todas las acciones, los recursos que podamos nosotros gestionar y en qué tiempo podemos gestionar.

Entonces, es sumamente importante la comunicación con ellos, y esto que dices de la estimación de tráfico también es importantísimo, porque también depende de que Google no cambie la forma en que muestra los resultados, ¿no?

Porque si te mete un local pack arriba, pues ya te fuiste más para abajo, si te cambia la forma, etcétera, etcétera, entonces, todo esto hay que siempre comunicarlo perfectamente con el cliente, porque ha pasado, ¿no? Y de repente dices “Es que no, que íbamos a llegar a tantos usuarios…”, pues sí, pero te metieron un local pack arriba y pues ya no te dan click, se los lleva todo el SEO local. 

Entonces, ahora vamos a hacer una estrategia de SEO local, que eso también es lo bonito del SEO, ¿no? De estar siempre en esta retroalimentación y de ver qué es lo que sucede y aprender y reaprender, como siempre lo digo.

M: Andrea, de verdad, te agradezco mucho el tiempo, te agradezco mucho todos los consejos que nos acabas de dar, que son muy relevantes y que son muy importantes. Si alguien de la audiencia quiere contactarte, ¿por qué medio lo puede hacer, Andrea? 

A: Pueden escribirme a mi correo electrónico, si tienen alguna duda, a mí me encanta ayudar, si no, pues nos encontramos en el foro, hagan sus consultas, ahí estamos continuamente contestando. 

Este mes sí no he podido contestar por temas de trabajo, pero ahí están los otros chicos también contestando, el foro es sumamente importante y pueden contactarme a mi correo electrónico, que es andreamari2525@gmail.com, es mi correo personal. 

Si tienen alguna duda, bueno, aquí estamos para seguir aportando a la comunidad, yo empecé así viendo videos, leyendo documentación y miren, ya llevo más de 6, 7 años en el SEO. 

Me encanta, definitivamente es algo que siempre va cambiando y ese es el desafío que tenemos, darles, ayudar a estos negocios, nosotros somos prácticamente el soporte de estos negocios para que dentro del canal orgánico crezcan.

M: Te agradezco mucho tu tiempo Andrea y estamos en contacto. 

A: Listo, gracias. 

 

Gracias por llegar hasta aquí. Esperamos seguir contando con tu presencia en nuestro siguiente episodio. Si te gustó este podcast, recomiéndanos, suscríbete y comparte. Esto fue TOP SEO.