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Guido Mazzei
Entrevistas en TOPSEO
Gestión de Proyectos SEO
44:58
Preguntas respondidas por esta persona
Cómo definir objetivos con el cliente al inicio de un proyecto SEO
Guido explica que primero realizan una charla de relevamiento sobre el negocio, productos, competidores y objetivos antes de hacer la auditoría técnica y trazar el roadmap.
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lo primero que hacemos, antes que nada, de empezar a analizar absolutamente nada, es hacer lo que nosotros llamamos charla de relevamiento
Cómo manejar la comunicación inicial con el cliente
Guido indica que primero se debe identificar a todos los interlocutores del cliente y exponer con claridad qué se puede y qué no se puede hacer, dejando todo documentado por escrito.
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los primeros pasos es asegurarnos quiénes van a ser los interlocutores del otro lado
Cómo estructurar los contratos y compromisos con el cliente
Guido cuenta que suelen manejar proyectos de seis meses renovables, divididos en fases con tareas y responsables asignados a partir de la matriz de priorización.
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son proyectos de seis meses renovables. Entonces, nosotros generalmente armamos un roadmap a seis meses
Cómo capacitar a los distintos stakeholders del cliente
Guido explica que siempre acompañan cada implementación con una explicación del marco teórico, para qué sirve y qué beneficio traerá, adaptando el nivel según el interlocutor (IT, marketing, etc.).
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lo que hacemos nosotros siempre es dar una explicación detallada de qué es lo que se va a ejecutar para que el equipo entienda qué está haciendo
Cómo gestionar cambios de estrategia del cliente durante el proyecto
Guido usa una matriz de cambios que puntúa urgencia e importancia del 1 al 5 para decidir dónde ubicar el nuevo requerimiento en el roadmap, manteniendo flexibilidad en el proceso.
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Tenemos otra matriz donde evaluamos la urgencia y la importancia del ángulo de los cambios. La llamamos matriz de cambios
Qué herramientas y metodología usan para el trabajo remoto
Guido menciona Drive, Slack y Notion como herramientas principales, y describe la metodología EOS con reuniones semanales para detectar y asignar responsables a issues del proyecto.
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nosotros llevamos una metodología que se llama EOS, E-O-S. Esto, bueno, nosotros lo adaptamos bastante, pero viene del libro Get a Grip, de Gino Wichman
Qué consejo dar a quienes gestionan muchos clientes y no dan abasto
Guido recomienda enfocarse en procesos y métricas, crear templates para tareas repetitivas y delegar en buenos perfiles técnicos que también sepan gestionar proyectos.
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Todo lo que se pueda procedimentar, hagámoslo. Ayuda muchísimo hacer templates
Cómo aprender a delegar al crecer una agencia
Guido sugiere identificar las tareas donde uno mismo agrega más valor, quedarse solo con esas, delegar el resto e invertir en buenos perfiles y en desarrollo de talento joven interno.
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hacer una lista de todas las tareas que hago, y después, digamos que marcamos las que realmente agregan valor
Cómo comunicar resultados y alinear a los interlocutores del cliente
Guido recomienda mostrar métricas propias y también las que le importan al cliente, definir una periodicidad de reportes acorde a las necesidades del proyecto y mantener informados a todos los interlocutores.
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tener muy claro quiénes son los interlocutores, tenerlos en la misma página y la misma foto a todos, no dejar a nadie afuera, establecer un nivel de periodicidad acorde a las necesidades del proyecto
Cómo se está preparando la agencia ante la IA y la búsqueda generativa
Guido dice que su enfoque es aprender continuamente, ya que nadie puede afirmar con certeza qué sucederá, y que herramientas como ChatGPT ya ayudan a unificar tareas y acelerar procesos.
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Aprendiendo, aprendiendo, aprendiendo, aprendiendo todo lo que sea posible. Ahora estamos entrando en una era en la que creo que es imposible para alguien afirmar con certeza lo que va a suceder
